Clientes: soluciones y proyectos
Soluciones digitales, inteligentes e innovadoras para dotar al cliente de mayor capacidad de decisión
Transición energética Eficiencia energética Hidrógeno verde Autoconsumo fotovoltaico
La progresiva electrificación de los usos energéticos permitirá a la compañía aumentar su base de clientes. A todos ellos, Iberdrola les ofrecerá soluciones inteligentes e innovadoras en el ámbito residencial —almacenamiento de energía y bomba de calor, autoconsumo y movilidad eléctrica— e industrial —Smart Solutions, procesos de electrificación e hidrógeno verde—.
Decálago de la energía del futuro: 'Smart people'.
El área de Clientes del grupo —Iberdrola Clientes España
Enlace externo, se abre en ventana nueva., Iberdrola Energía Internacional Enlace externo, se abre en ventana nueva., ScottishPower Retail Holdings Enlace externo, se abre en ventana nueva., el negocio de comercialización de Neoenergia Enlace externo, se abre en ventana nueva. e Iberdrola Generación México Enlace externo, se abre en ventana nueva.— se centra en el servicio de la comercialización y suministro al usuario final de energía así como de productos y servicios enfocados a la descarbonización. También realiza la compraventa de energía en los mercados mayoristas.
Además se encarga en México y Brasil de la generación de electricidad (excluida la de origen renovable) mediante la operación y mantenimiento de centrales de generación convencional.
Soluciones inteligentes e innovadoras para clientes
Gracias a la digitalización y la inversión en I+D+i, Iberdrola comercializa una amplia gama de productos y servicios que favorecen la eficiencia, el ahorro energético y el cuidado del medio ambiente, al tiempo que sitúan al cliente en el centro dotándolo de mayor conectividad y capacidad de decisión.
Las soluciones Smart que el grupo ofrece a sus clientes residenciales en España son:
- Smart Mobility Enlace externo, se abre en ventana nueva.: solución integral para vehículos eléctricos que incluye la instalación y gestión de la infraestructura de recarga, así como un contrato personalizado para el suministro de energía limpia 10 veces más barato que el combustible.
- Smart Solar Enlace externo, se abre en ventana nueva.: solución integral para el autoconsumo fotovoltaico con instalación a medida de paneles solares, mantenimiento integral y facilidades en el pago de los mismos.
- Smart Home Enlace externo, se abre en ventana nueva.: servicios destinados a mejorar la eficiencia y el ahorro energético, con acceso al consumo de forma desagregada para gestionarlo óptimamente.
- Smart Clima Enlace externo, se abre en ventana nueva.: soluciones de calefacción y refrigeración mediante distintos sistemas, entre ellos, la aerotermia.
- Smart Services Enlace externo, se abre en ventana nueva.: servicios de electricidad para un hogar Smart (atención de urgencias eléctricas, reparación de electrodomésticos, bricolaje eléctrico, etcétera).
Soluciones inteligentes y personalizadas a las necesidades de cada hogar.
Smart Home.
Soluciones inteligentes y personalizadas a las necesidades de nuestros clientes industriales.
Por otro lado, el paquete de servicios Enlace externo, se abre en ventana nueva. para clientes industriales en España incluye: Hidrógeno verde —hidrógeno obtenido a través de fuentes renovables para utilizar como materia prima o combustible—, Industrial Heat —electrificación de procesos industriales— y, al igual que en el sector residencial, Smart Mobility Enlace externo, se abre en ventana nueva., Smart Solar Enlace externo, se abre en ventana nueva. y Smart Clima.
La compañía está comercializando las soluciones Smart progresivamente en todos los países. Cabe destacar la expansión de estas soluciones en el ámbito del hogar y la movilidad eléctrica: en septiembre de 2021 las contrataciones de Smart Mobility se habían triplicado y las de Smart Solar se habían multiplicado por 2,3, mientras que Smart Home y Smart Clima se habían multiplicado por 1,2 y 1,5 respectivamente. Asimismo, Iberdrola también contribuye al desarrollo de la bomba de calor eléctrica, ofreciendo alternativas de calor y frío a medida de las necesidades de sus clientes.
Además, el grupo pone a disposición de sus clientes en todo el mundo las mejores tarifas de electricidad y gas, y les ofrece diferentes planes para escoger la tarifa que mejor se adecúe a su modo de vida, así como herramientas online para maximizar la eficiencia energética, simulando consumos y tarifas más adecuadas. Del mismo modo, Iberdrola también ofrece diferentes apps para que sus clientes puedan gestionar de manera fácil y cómoda todo lo relacionado con sus productos contratados como, por ejemplo, administrar su consumo energético, enviar las lecturas del contador, obtener ayuda en vivo, localizar y reservar los puntos de recarga de su vehículo eléctrico o seleccionar el método de pago más conveniente según cada país, priorizando los pagos digitales.
Iberdrola ha ofrecido más de 11 millones de productos y servicios a nivel global.
Hidrógeno verde para una industria sostenible
El hidrógeno verde se ha convertido en un vector clave para usos industriales y sectores difíciles de descarbonizar (transporte marítimo, aviación, vehículos pesados de larga distancia e industria de alta temperatura). En línea con ello, Iberdrola tiene en operación la mayor planta de hidrógeno verde para uso industrial en Europa a partir de electricidad 100 % renovable.
En concreto, el grupo cuenta ya con más de 60 proyectos en ocho países —España, Reino Unido, Italia, Brasil, EE.UU., México y Australia—. Además, la compañía ha presentado 54 proyectos al programa Next Generation EU, el cual movilizará inversiones de 2.500 millones de euros para alcanzar una producción de hidrógeno verde de 60.000 toneladas al año.
Decálogo de la energía del futuro: hidrógeno verde.
Principales proyectos de generación y clientes del Grupo Iberdrola
La compañía ofrece productos y servicios orientados a mejorar la eficiencia y el ahorro energético. Se trata de soluciones que permiten un consumo inteligente en los hogares y fomentan la compra de energía verde a través de herramientas digitales.
Innovación continua en productos y servicios
Nuestros productos y servicios se basan en la digitalización, la personalización y la excelencia en el servicio.
1 AVANGRID, Inc. está participada en un 81,50 % por Iberdrola, S.A.
2 Neoenergia, S.A. está participada indirectamente en un 50 % + 1 acción por Iberdrola, S.A.